作为外籍人士管理团队可能是您职业生涯中最大的挑战之一。但是在一个等级制度几乎已经离开工作场所并且每个团队成员都不可避免地想在做出决定之前插话的国家,你从哪里开始呢?
具有不同国家和文化背景的团队有可能创造出各种有趣的想法, Meir Shemla,全日制MBA课程的研究员和学术主任说伊拉斯姆斯大学鹿特丹管理学院(RSM)但在实践中,一个多元化的团队可能很难管理,他说。令人惊讶的是,许多外籍人士所经历的语言障碍甚至不是最大的障碍:

“荷兰是一个国际化的国家,在许多大公司中,人们习惯于在工作时间说英语。真正的问题是缺乏共享的工作语言:我们都认为一个好的员工应该如何沟通?工作对我们来说足够重要,可以在周末做吗?我们如何在项目会议上提出批评?”
行政MBA
在伊拉斯姆斯大学鹿特丹管理学院攻读为期两年的EMBA,为学生提供了一个独特的机会来克服这些文化差异,甚至从中受益。从激烈的学术管理案例中学习,并与来自超过 35 个不同国家的学生一起经历 PLD(个人领导力发展),常常使他们敏锐地意识到自己的沟通偏见。
在该计划中获得的文化多元化的职业中期专业人士的强大网络,反过来,通常被视为以后进入高级领导职位的门户。
错过笑话

即使经过如此广泛的培训,缺乏默契、隐含的知识正是您作为外籍经理需要更加努力工作的原因, Oz Butun,平台架构总监说飞利浦创新服务。在日本丰田公司工作一段时间后,这位土耳其国民移居荷兰进行 EMBA 学习和工作:
“在会议期间错过许多笑话 - 或完全错误地安排时间 - 意味着与您的团队建立联系可能具有挑战性。如果你不能使用文化参考的幽默,解决冲突就更难了。相反,我发现自己从公司文化而不是国家文化中获取线索,以创建共享的团队知识和一种“我们就是这样做的”的感觉。""
与团队共饮
明智之举,Shemla 说:“作为新的外国队长,带你的团队来减少喝几杯酒的文化障碍听起来是个好主意。然而,研究表明,这种非常个人化的领导只会突出团队内部的差异并创建子群体。从长远来看,这可能会影响团队的效率。”
为了有效地建立一个共享的团队身份,他建议首先专注于工作:“为了有创造力,你需要规则。因此,请务必先讨论并阐明每个团队成员对公司战略的独特贡献,然后再建立更精细的社会关系。”
一些公司为了解决跨文化混淆问题更进一步,他在研究中注意到:“例如,金融机构通常会在周末发布大量的着装规范和回复电子邮件的指南。这确实有助于为所有背景的员工创造清晰的信息。”
圩田
Butun是第一个承认他对传奇的荷兰扁平领导文化的有效性犹豫不决的人:“如果没有严格的等级制度,我担心我无法按时完成任务,并且永远不会做出决定”.
稳妥地说,他改变了主意:“在荷兰公司文化中工作实际上让我成为了一个更好的经理。我习惯于告诉人们该做什么。现在,我与团队合作,更多地接触他们的大脑,这实际上减轻了我的负担。这也迫使我更加努力地思考我对公司的愿景,然后非常清楚地传达这一点。”
而且感知到的速度不足甚至不必是那么大的问题:“我在技术领域工作,(臭名昭著的)“圩田模型”实际上可以使我们免于匆忙和昂贵的决策!”
克服文化偏见
即使拥有国际经验,Butun 也花了相当长的时间来培养这种文化敏感性并真正融入荷兰文化和领导风格。在 RSM 攻读 EMBA 对他很有帮助。他说:“在你的生活中,你很少接触到如此多的文化和学术背景。与这些国际人士--以及荷兰人--密切合作,真的教会了我超越文化偏见,保持开放,看到他们真正的样子。”
这也让他知道你不必在门口检查你的文化背景:“无论我在国外工作了多少,我仍然是土耳其人。我觉得忠诚并与人建立长期关系是我文化的一部分。所以,当我在会议上问“此刻有什么我能为你做的吗?”时,这里的人肯定会看着我,看看我有什么问题。但最终,他们往往对这个问题很感兴趣,并欣赏这种方法。”
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