有时候事情并没有按照你的计划进行。也许你买了东西,结果它坏了。也许您的航班延误了,或者您对卖家有投诉。作为荷兰消费者,您有哪些权利?当您在此类问题上需要帮助时,可以向谁求助?继续阅读并找出答案!
您在荷兰购物的消费者权益是什么?
您在荷兰的商店购买商品时您的权利是什么?如果您在网上或通过电话购买商品,您的权利是否有所不同?如果您购买的产品损坏了怎么办?荷兰的保修如何运作?订阅和会员资格是怎么回事?可以随时取消订阅吗?
消费者从卖家处进行的购买(实体店和网上)称为consumentenkoop,是您与卖家之间的口头或书面协议。这伴随着双方的权利和义务。详细了解您在荷兰购物的权利。
有用的荷兰消费者权益组织
您购买的特定产品或服务是否遇到问题?荷兰有一些有用的消费者权益组织可能会根据您的问题为您提供帮助。 De Geshillencommissie、Kifid、Consumentenbond、Fraud Help Desk 和 Landelijk Meldpunt Zorg 等组织专门确保您了解自己的权利,并在必要时帮助您提出投诉。阅读更多关于荷兰消费者权益组织的信息。
在荷兰遇到航班延误和取消,您有什么权利?
作为外籍人士,您经常比普通荷兰人旅行更多。这就是为什么在荷兰航班延误和取消时了解您的权利很方便的原因。您可能有权获得赔偿,甚至不知道!这完全取决于您延迟了多少,以及延迟或取消发生的原因。详细了解补偿规则。
对荷兰的医疗有投诉怎么办?
您对您的全科医生、疗养院、药房、医院或健康保险公司有任何投诉吗?看看你能做什么。